常见问题

好店铺统计有什么用处？

借助好店铺统计，淘宝卖家可以轻松掌握店铺客流情况、商品受访情况和顾客基本信息等。进而评估经营状况、改进经营策略、提高经营业绩。

好店铺统计和计数器有什么区别？

好店铺统计能对店铺、商品和顾客进行全面细致的统计分析，是专门面向淘宝卖家设计的网店专用流量统计工具，其功能远远超出普通计数器。普通计数器只是简单的对访问次数的累加，根本无法满足广大淘宝卖家的多种需求。

为什么我的统计数字一直为0？

您尚未为您的店铺加入统计代码或者加入统计代码错误。请阅读使用教程。

为何我的统计不能统计商品受访情况？

如果是淘宝普通店铺，请检查商品页面是否显示有统计图标，如果没有，需要首先将统计代码加入商品描述中。如果是“淘宝旺铺”，则只需要在店铺分类中加入统计图标即可。

什么是访客数、浏览量、关注度、回头率、入口数和出口数？

访客数：指访客唯一IP的总数量，也就是访客人数。

浏览量：指访客查看页面的数量。同一访客多次查看同一页面计一次。即PV(Page Views)。

关注度：指某商品访客数同店铺总访客数的百分比。

回头率：指某商品再次浏览次数与它的访客数的百分比。

入口数：指从某个页面进入店铺的访客数。

出口数：指从某个页面离开店铺的访客数。

统计图标上的数字是什么？

统计图标上的数字是浏览量。有今天的浏览量、昨天的浏览量和总浏览量。

如何查看每个商品的访问量？

登录好店铺统计，在查看统计报表的“商品受访分析”和“店铺受访分析”中可查看每个页面的访问量等信息。

我需要把统计代码加入到每个商品的商品描述中么？

如果是“淘宝旺铺”，则只需要把统计图标加入到店铺分类中，即可实现对包括所有商品在内的店铺进行统计。如果是“普通店铺”，需要统计哪个商品，就需要把统计代码加入到该商品的宝贝描述中。

有人访问了，图标上的数字怎么不立即变化？

统计图标上显示的数字是每隔15分钟左右更新一次。

出现“暂未获取商品信息”怎么办？

别担心，系统会自动获取商品信息的（一般会在24小时内）。

好店铺统计能看到访客的旺旺ID么？

无法看到访客的旺旺ID。只能看到访客的IP和地理位置等信息。

一个好店铺统计只能统计一个店铺么？

是的。不能将一个店铺统计的统计代码应用到其他店铺中，否则会造成统计数据混乱。

购买的好店铺统计到期后，还会统计么？

统计到期后，会有7天的保留期，在保留期内，会继续提供统计服务，但是无法登录查看了。保留期满未续费者，将停止统计，并清空所有统计数据。

好店铺统计能用在除淘宝店铺外的网站上么？

不可以，该版本只能用在淘宝店铺上。